در دیجیتولند حقوق مشتریان برای ما اولویت اصلی است. اگر به هر دلیل از روند خرید، محصول دریافتی، خدمات پشتیبانی یا ارسال سفارش رضایت نداشتید، میتوانید شکایت خود را بهصورت رسمی ثبت کنید.
برای ثبت شکایت کافیست از طریق یکی از روشهای زیر با ما در تماس باشید:
📞 تماس تلفنی با واحد پشتیبانی در ساعات کاری
💬 ارسال پیام از طریق واتساپ یا تلگرام پشتیبانی
📧 ثبت شکایت از طریق ایمیل رسمی مجموعه
📝 تکمیل فرم "ثبت شکایت" در سایت
کلیه شکایات ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری بررسی شده و نتیجه به شما اطلاعرسانی خواهد شد. ما متعهد هستیم که تمامی مشکلات را با احترام، شفافیت و در کوتاهترین زمان ممکن برطرف کنیم.